尊敬的湖北新襄通機械有限公司用戶：

感謝您選用我司的扒渣機系列產品，我公司本著以顧客為本的精神，讓您在使用產品的同時提供完善的售后服務，我公司鄭重承諾：
1、整機按產品保修規定以購機之日起，時間為3個月（三包期），大小臂、底盤、車橋保修時間為12個月；
2、用戶在使用本機前，請認真閱讀使用說明書，應嚴格按說明步驟正確操作；
3、保修范圍：整機液壓部分，包括齒輪泵、分配閥、單穩閥、分流閥、液壓轉向器、散熱器、整機液壓管、油缸、液壓馬達、電動機、電動滾筒；
4、因為人為操作使用不當，所造成機器的損壞、滅失，不再保修范圍之內；
5、易損件不在保修之列：挖齒、銷軸、襯套、托輪、輸送帶、輪胎、電器電線類。
6、三包期內有關于產品質量引發故障的配件，按照三包服務卡規定的項目執行，屬于三包之內的零部件，由我公司免費以舊換新。
7、免費培訓操作員：
⑴ 我們安排工程師現場指導，學習理論及實際操作；⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能；⑶ 按程序能熟練的操作；⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。